东莞市重康发电机设备有限公司

　　产品详细介绍

　　奔驰发电机组，又称MTU柴油发电机组，MTU是德国戴姆勒一克莱斯勒集团的机推进系列部分，是是好的重载柴油机制造公司，在享有很高荣誉。一百多年来一直作为同行业高的品质的杰出代表，其产品广泛应用于舰船、重型汽车、工程机械、铁路机车等。MTU以的技术、高可靠性的产品 及的服务而闻名于世。在军用市场上，MTU一度以80%的份额占鳌头。2000年，德国MTU公司与美国底特律公司正式合并，从而使MTU公司成为上发动机技术先进、功率范围大的发动机供应商，进一步确立了行业中的领跑者地位。

服务承诺：

　　公司将以满足用户的需求为宗旨，长期为用户提供专业的备品备件、技术咨询、指导安装、免费调试、机组改造及人员的培训。顾客报修后，半小时内完成派遣工作，并将安排情况及时向客户反馈;时间到位服务，除特殊地区(无手机信号、人烟稀少、交通不便等地区)，市区4小时内到位同，应急抢修100公里内6小时到位，100公里以外10小时内到位服务。到达现场，时间修复，除重大故障(如调换机体、曲轴等零部件)，应急抢修4-8小时内修复，一般故障8-12小时内修复，其它故障72小时修复。

服务体系：

　　一、售前服务

　　专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，如机组选型、配套、机房设计等，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导;

　　二、售中服务

　　我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行指导机组的安装和调试，并配合用户做好验收工作;

　　三、售后服务

　　1、提供免费的机房设计、配电设计;

　　2、免费指导安装、调试;

　　3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询;

　　4、指导保养、维护;

　　5、对终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修;

　　6、公司常年提供标准的备品备件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。

　　备注：

　　1、保修期限：壹年或累计运行1000小时(两者以先到为准)，如因厂方组装疏忽，或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障，均可由供方负责保修;

　　2、柴油发电机组易损件、日常使用配件，由于人为操作失误、疏忽保养等造成的损坏，均不在此保修范围内。保修期以外所有零部件均以成本价提供，派遣服务人员到达客户现场或在厂方工厂对机组进行修复，确保用户可正常使用。