日本最大的化妆品公司资生堂集团，因为一款眼线笔一年两度发布了召回的通知。资生堂集团官网日前发布的通知称，该集团在跨境电商平台销售的INTEGRATE眼线胶笔，因为产品的笔芯混入了塑料容器的碎片，所以可能会出现伤害使用者眼部的情况发生，所以公司决定召回此款产品，预计召回产品的数量大约是40万支。
根据资生堂集团发布的通知显示，INTEGRATE眼线胶笔在资生堂集团海外旗舰店(天猫国际)、资生堂集团海外官方旗舰店(京东全球购)、聚美优品、唯品会、小红书平台共5家跨境电商平台销售。资生堂集团表示，公司已经决定停止该商品的生产以及销售工作。但是北京商报的记者在调查时候发现，在聚美优品平台，该眼线胶笔显示“已抢光”的情况，而且页面显示时有超过了2000多条用户评价的信息;在唯品会平台，该眼线胶笔直到9月14日19点左右才进行下架。
另外，在不少的淘宝店铺上，这款眼线笔商品仍然处于销售的状态。在某宝网站上面检索“INTEGRATE眼线胶笔”的时候，页面仍然显示还有20多个同款商品正在销售。
此次召回并非是资生堂集团首次对INTEGRATE眼线胶笔进行召回。早在今年2月，资生堂集团也曾发布通知表示，部分INTEGRATE眼线胶笔因笔尖破损，所以对特定批号的商品进行召回，召回数量约为25.8万支。
根据相关塑料网媒体的推测，从资生堂集团两次发布的召回通知来看，产品出现问题的原因主要是集中于生产环节的失误。对此，资生堂集团回复表示，公司正在对品质管理体制进行彻底的整改，对与包括代工厂在内、本公司工厂的所有生产工序进行再次的检查，同时公司还将会对产品进一步的贯彻品质管理的流程，努力的建立并完善确保产品安全的体制。
有业内专家分析称，在国内销售的化妆品的品牌中，能够拥有自主生产线的企业和品牌并不是很多，很多的企业和品牌都采取代工生产的方式来制作相应的产品。但是，当制作环节授权给他人的时候，产品生产制作、出厂抽检环节都难以得到根本性跟进、监管，导致产品质量难以得到完善的保证。
